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2020年5月市教育局領導接聽12345熱線群眾來電公告

  • 2020-05-11
  • 來源: 廣州市政務服務數據管理局
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  根據《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動,集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據安排,市教育局領導將于5月13日上午接聽12345熱線群眾來電,現將有關事項公告如下:

  一、接電時間

  2020年5月13日(星期三)上午9:30至11:00。

  二、接電領導

  市教育局副局長 陳敏生

  三、受理范圍

  市教育局職責范圍內的各類訴求,包括疫情期間網絡教學、復學復課、學前教育、普通中小學招生(考試)、高考報名等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議。

  四、溫馨提示

  (一)本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。

  (二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理。

  (三)當日來電人數可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網站互動欄目廣州12345熱線專區(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理后轉派市、區教育部門處理。

  

廣州市政務服務數據管理局

  2020年5月11日


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